Một báo cáo từ MacRumors cho biết những vấn đề gặp phải các phiên bản trước của MacBook Pro có Touch Bar đã được loại bỏ từ phiên bản 2018. Nhưng điều này cũng dẫn tới những ảnh hưởng xấu về vấn đề phục hồi khẩn cấp dữ liệu người dùng.

Trong trường hợp gặp vấn đề về bảng mạch trên MacBook Pro 2016 và 2017, người dùng có thể mang thiết bị tới kỹ thuật viên chính thức của Apple để khôi phục dữ liệu trên SSD thông qua một công cụ chuyên biệt được gọi là Công cụ di chuyển dữ liệu khách hàng (Customer Data Migration Tool).

Tuy nhiên, kết nối cần thiết để sử dụng công cụ này được tiết lộ là sẽ không xuất hiện từ MacBook Pro có Touch Bar 2018 trở đi trong một cuộc thử nghiệm được thực hiện bởi iFixit, cho thấy việc phục hồi dữ liệu là không thể.

Dù không mong muốn xảy ra nhưng Công cụ di chuyển dữ liệu khách hàng là hy vọng cuối cùng cho người dùng không thể khởi động được MacBook Pro nữa khi bảng mạch gặp vấn đề do thiết kế tích hợp SSD.

Theo nhiều nguồn MacRumors đã liên lạc, công cụ này thực sự không tương thích với MacBook Pro có Touch Bar 2018, nhưng dữ liệu vẫn có thể được truyền qua cổng Thunderbolt 3 khi khởi dộng trong Chế độ ổ đĩa mục tiêu (Target Disk Mode), việc sao chép dữ liệu vẫn có thể hoạt động.

MacRumors suy đoán, một lý do để loại bỏ các kết nối là mô hình MacBook Pro có Touch Bar 2018 sẽ cung cấp mã hóa phần cứng cho SSD, giống như iMac Pro.

Một tài liệu được thiết kế để hướng dẫn kỹ thuật viên giải thích với khách hàng được thu thập từ MacRumors khuyên người dùng nên sao lưu dữ liệu vào Time Machine thường xuyên để tránh việc mất dữ liệu khi máy gặp vấn đề.

Có lẽ chúng ta cần chờ thêm một thời gian để Apple đưa ra tuyên bố chính thức về vấn đề này.